- 2021年1月31日
Ｑ．氷見ふるさとエネルギー株式会社は、一般に言われている「新電力会社」ですか？
Ａ． いいえ、当社は「新電力会社」ではありません。当社は、北陸電力（株）の電力販売の取次ぎを行い氷見市の公共施設や一般世帯などに電力を販売しているもので、このような形態は小売電気事業者のライセンスが必要とされている「新電力会社」とは違います。
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FAQ
- 2021年1月31日
Ｑ．「ひみ子育て応援でんき」「ウェルカムひみでんき」「ひみでガンバレ！創業応援でんき」の３つの割引メニューを、併用することはできますか？
Ａ． 「ひみ子育て応援でんき」と「ウェルカムひみでんき」の２つの割引メニューに限り併用することができます。２つの割引メニューを受ける場合は、毎月の割引料金は合算して６００円（３年間）となりますが、ひみキトキト商品券プレゼントは３，０００円（１回限り）となります。なお、２つの割引を併用して受ける場合は、それぞれメニューごとにお申込み手続きをお願いします。
- 2021年1月31日
Ｑ．氷見ふるさとエネルギー株式会社へ切り替えには、どの程度の日数がかかりますか？
Ａ． 当社にお申込みを頂き、当社での切替え手続き完了後、最初の検針日からの切り替えとなります。（概ね、お申込みを頂いてから１～２か月後となります。）
- 2021年1月31日
Ｑ．「ひみふるさと応援でんき」に加入すると毎年貰える氷見特産品は、いつ頃、どのようなものがプレゼントされますか？
Ａ． 当社にお申込みを頂き切替手続きが終了してから、約半年後に特産品のメニューを送付させていただきますので、そのメニューの中からお好みのものを選んでください。
- 2021年1月31日
Ｑ．「ひみ子育て応援でんき」や「ウエルカムひみでんき」に加入すると貰える「ひみキトキト商品券（3千円分）」は、いつ頃、届きますか？
Ａ． 当社にお申込みを頂き切替手続きが終了してから、約半年後（6回目のお支払い完了後）にプレゼントさせていただきます。加入申し込みをしてから約9か月たってもプレゼントの案内がない場合は、恐れ入りますが当社までお問合せ下さい。
- 2020年11月29日
Ｑ．スマートメーターを設置するときに停電しますか？
Ａ． スマートメーターへの交換作業時には、10分～20分程度停電させていただきます。基本的にはお客さまの立会いは不要ですが、メーターの設置位置や工事内容によっては立会いが必要になる場合があります。詳しくは、一般送配電事業者（北陸電力送配電）にお尋ねください。
- 2020年11月29日
Ｑ．停電になった場合など、緊急時に連絡したいときはどうすればいいの？
Ａ． 停電・電気の設備に関するお問い合わせはネットワークサービスセンター ℡0120-837119 へおかけください。
- 2020年11月29日
Ｑ．『氷見ふるさとエネルギ－』が倒産してしまったら、停電するのですか？
Ａ． 当社が倒産しても、停電することはありません。一般送配電事業者（北陸電力送配電）がセーフティネットの機能を義務付けられているため、倒産した新電力に代わって電気を供給いたします。その後は、他の電力小売会社と契約することが可能となります。
- 2020年11月29日
Ｑ．『氷見ふるさとエネルギ－』に切り替えることで、電気の品質が低下することはありませんか？
Ａ． 電気の品質が低下することはありません。高品質を維持したまま、電気をお届けいたします。
